€20 di Bonus alla Verifica del Documento

Puoi ricaricare il tuo conto e prelevare le tue vincite con i metodi di pagamento più diffusi in Italia: Postepay, PayPal, Satispay, Visa, Mastercard (CartaSi/Nexi), Skrill, Neteller, Paysafecard e Bonifico Bancario. Non applichiamo commissioni né sui depositi né sui prelievi.

Come ricaricare

Il deposito minimo parte da €10 se utilizzi Postepay, Satispay o Paysafecard. Per PayPal, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller e Bonifico Bancario il deposito minimo è di €20. L'accredito è immediato per tutti i metodi tranne il bonifico bancario, che richiede i tempi tecnici del circuito bancario.

I limiti massimi per singola operazione variano tra €2.000 (Postepay, Paysafecard, Satispay) e €15.000 (Bonifico Bancario). Per e-wallet e carte il massimo è €5.000 per transazione.

Come prelevare

Puoi richiedere un prelievo a partire da €10 su Postepay, PayPal, Skrill e Neteller. Il minimo sale a €20 per Visa e Mastercard, e a €50 per il Bonifico Bancario.

I tempi di elaborazione sono i seguenti:

Regole da conoscere

Per normativa ADM, il prelievo delle vincite deve avvenire sullo stesso metodo utilizzato per il deposito. Se hai versato con Satispay o Paysafecard, che non supportano i prelievi, dovrai indicare un Bonifico Bancario intestato a te per ricevere le tue vincite.

Nessun prelievo può essere elaborato senza che il tuo account sia stato convalidato. Devi caricare un documento di identità valido (Carta d'Identità, Passaporto o Patente di Guida) e il tuo Codice Fiscale. La verifica viene completata entro 12-24 ore dall'invio della documentazione. Questo obbligo è previsto dalla legge italiana e non può essere rimosso o posticipato.

Celsius Casino riunisce oltre 2.100 giochi pensati per il pubblico italiano: dalle slot classiche in stile bar e i titoli iconici di Novomatic come Book of Ra, fino ai tavoli Live con croupier madrelingua e ai crash game come Aviator. L'intero catalogo — 1.932 slot, 134 tavoli Live, 58 giochi da tavolo e 23 instant game — è stato ottimizzato per funzionare perfettamente su smartphone e tablet.

L'app per iOS è disponibile sull'App Store ufficiale italiano. La presenza sull'App Store di Apple rappresenta una garanzia di conformità e qualità: Apple applica controlli rigorosi sulle app di gaming d'azzardo in Italia, e la nostra certificazione conferma che operiamo in piena legalità sotto licenza GAD. Scaricando l'app da iPhone o iPad si accede all'intera piattaforma con la stessa fluidità della versione desktop, inclusi i flussi in alta definizione dei tavoli Evolution Gaming.

Per Android, l'app si installa tramite file APK scaricabile direttamente dal nostro sito mobile ufficiale. Questa modalità è lo standard nel mercato italiano del gaming online, poiché Google limita la distribuzione di app di gambling reale sul Play Store. Il file APK proviene esclusivamente dai nostri server certificati, è privo di rischi e garantisce lo stesso livello di sicurezza dell'app iOS.

Che tu sia sul divano, in pausa o in movimento, accedi ai tuoi giochi preferiti con un tap, senza compromessi sulla velocità o sulla completezza del catalogo.

Hai bisogno di aiuto con un prelievo, con la verifica dei documenti o con un bonus non accreditato? Puoi contattarci attraverso tre canali, tutti con operatori che parlano italiano.

Live Chat
Attiva tutti i giorni dalle 08:00 alle 01:00 (ora italiana). È il modo più rapido per risolvere problemi quotidiani: bonus non attivati, free spin mancanti, chiarimenti sulle condizioni di gioco. Trovi la chat in basso a destra su ogni pagina del sito, disponibile dopo aver effettuato l'accesso al tuo conto.

Numero Verde
Se devi risolvere una questione complessa — documenti per il KYC rifiutati, prelievi bloccati, problemi con Carta d'Identità o Codice Fiscale — puoi chiamarci gratuitamente. Il servizio telefonico è disponibile negli stessi orari della chat (08:00 - 01:00, tutti i giorni). Parlare direttamente con un operatore che conosce le procedure ADM e la documentazione italiana elimina ogni incomprensione.

Email
Rispondiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'email è il canale ideale per inviare documenti di verifica (scansioni di Carta d'Identità, Codice Fiscale, bollette) o per richieste che ricevi fuori dagli orari della chat e del telefono. Il tempo medio di risposta è di 6-12 ore.

Tutti i canali sono gestiti da operatori in grado di comunicare in italiano. Per questioni urgenti legate a depositi o prelievi, consigliamo la chat o il telefono durante gli orari di apertura.

Celsius Casino è autorizzato a operare in Italia dall'ADM (ex AAMS), l'unico ente che garantisce la legalità del gioco a distanza nel nostro Paese. Disponiamo di Concessione GAD n. 15284, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli dopo verifiche rigorose sulla solidità finanziaria, la protezione dei fondi dei giocatori e la conformità a tutti gli standard richiesti dallo Stato italiano.

Giocare su un operatore con licenza ADM significa:

Tutela dei fondi garantita dallo Stato

Ogni deposito e ogni vincita sono protetti dal quadro normativo italiano. I tuoi prelievi vengono processati senza ritardi ingiustificati e senza rischio di perdita dei fondi.

Vincite esentasse e completamente legali

Le vincite sono già tassate alla fonte. Non devi dichiararle nel modello 730, non devi preoccuparti di controlli fiscali. I soldi che prelevi sul tuo conto sono puliti al 100% e pienamente conformi alla legge italiana.

Accesso stabile, nessun blocco

Il nostro sito è pienamente integrato nel sistema legale italiano. Nessun oscuramento da parte dei provider, nessuna necessità di VPN, nessun rischio che il sito sparisca da un giorno all'altro come accade ai portali offshore senza licenza.

Il catalogo di Celsius Casino conta 2.147 giochi certificati ADM: 1.932 slot, 134 tavoli Live Casino, 58 giochi da tavolo RNG e 23 giochi Crash/Instant. Ogni titolo è disponibile in modalità demo esclusivamente per gli account verificati, in pieno rispetto delle normative ADM sul Gioco Sicuro.

Slot in evidenza

Ogni transazione su Celsius Casino viaggia attraverso una crittografia SSL a 256-bit, lo stesso standard utilizzato dalle banche per le operazioni bancarie online. I dati delle tue carte di credito (Visa, Mastercard) e dei metodi di pagamento come PayPal, Postepay o Satispay non vengono salvati in chiaro nei nostri database: passano direttamente attraverso gateway bancari certificati e protetti. Non gestiamo noi le informazioni sensibili della tua carta, ma ci affidiamo esclusivamente ai circuiti di pagamento autorizzati.

Tutti i dati personali che ci affidi sono trattati in piena conformità al GDPR europeo. Non vengono venduti a terzi, non riceverai lettere indesiderate a casa e nessuno ti chiamerà a sorpresa. La tua privacy è tutelata per legge e per scelta aziendale.

Verifica dell'identità: perché è obbligatoria e come funziona

La normativa italiana impone a tutti i casinò con licenza ADM di verificare l'identità di ogni giocatore entro 30 giorni dalla registrazione. Se non completi la verifica entro questo termine, il tuo conto viene sospeso automaticamente. Inoltre, non potrai effettuare alcun prelievo finché non avrai inviato i documenti richiesti.

I documenti necessari sono un documento d'identità valido (Carta d'Identità, Passaporto o Patente di Guida) e il tuo Codice Fiscale. In alcuni casi, per controlli antifrode aggiuntivi, potremmo richiederti anche una prova di residenza, come una bolletta o un estratto conto.

Il Codice Fiscale non è un capriccio burocratico: serve per incrociare i dati con i server SOGEI (la Società Generale d'Informatica del Ministero dell'Economia) e garantire che il conto sia intestato a una persona reale, bloccando tentativi di furto d'identità o riciclaggio di denaro. Questo sistema protegge te e tutti gli altri giocatori.

Verificare i tuoi documenti richiede dalle 12 alle 24 ore. Non giorni lavorativi, non attese infinite: un controllo rapido che ti permette di giocare e prelevare in totale sicurezza nel minor tempo possibile.

Trasparenza totale: ogni giocata è registrata e certificata

Celsius Casino opera sotto la concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), che impone la connessione diretta e in tempo reale dei nostri server con i sistemi SOGEI dello Stato italiano. Ogni singola puntata, ogni transazione e ogni risultato di gioco vengono registrati istantaneamente e sono tracciabili. Questo non è un controllo opzionale: è il cuore del sistema di gioco legale in Italia.

Gli algoritmi RNG (Random Number Generator) che determinano i risultati di slot, roulette e altri giochi sono certificati da laboratori indipendenti approvati da ADM. Ogni spin è casuale, ogni mano è equa, ogni partita è verificabile.

Durante la registrazione su Celsius Casino, ti verrà richiesto di impostare un limite di ricarica — settimanale o mensile. Non è un ostacolo, ma un obbligo di legge previsto da ADM per tutti i concessionari italiani. Questo limite ti garantisce il controllo completo sui tuoi fondi fin dal primo accesso.

Una volta registrato, puoi configurare anche un limite di tempo per sessione di gioco. Se hai bisogno di una pausa, puoi attivare un periodo di sospensione temporanea del tuo conto: da un minimo di 24 ore fino a un massimo di 30 giorni.

Autoesclusione nazionale

Se decidi di interrompere completamente l'attività di gioco, puoi richiedere l'iscrizione al Registro Unico delle Autoesclusioni gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Una volta registrato, l'accesso viene bloccato automaticamente su tutte le piattaforme legali in Italia — non solo su Celsius Casino, ma su ogni sito con licenza ADM.

Supporto esterno

Se hai bisogno di supporto professionale per problematiche legate al gioco, puoi contattare: